Técnico de Infraestrutura e Suporte - João Pessoa

Quem somos

Somos uma empresa de tecnologia com atuação sólida no processamento de dados financeiros, movida por pessoas com propósito e foco em transformar vidas. Acreditamos no uso consciente do crédito consignado como ferramenta para promover estabilidade financeira.

Desde 2005, desenvolvemos soluções robustas e seguras, preparadas para grandes volumes de dados e com alto padrão de excelência.

Temos certificações internacionais que reforçam nosso compromisso com qualidade e segurança da informação: ISO 27001, ISO 27701, ISO 27018, ISO 9001 e GPTW.


Diversidade e Inclusão

Valorizamos o respeito às diferenças como base para um ambiente saudável e inovador. Buscamos construir um espaço plural, onde todos se sintam acolhidos, valorizados e com igualdade de oportunidades. Acreditamos que a diversidade impulsiona a criatividade e o sucesso. Por isso, incentivamos a candidatura de todas as pessoas qualificadas, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, deficiência ou origem. Estamos comprometidos com a inclusão e com um ambiente que celebre as individualidades.Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que acredita que a pluralidade é a chave para transformar o presente e construir um futuro melhor!


Como será o dia a dia

  • Suporte aos colaboradores através de atendimento remoto ou presencial, sempre de forma cordial, e realizando o registro da atividade através da ferramenta de chamado;
  • Orientação aos usuários de informática nas especificações e comandos necessários à sua melhor utilização;
  • Execução de serviços de instalações lógicas, materiais e equipamentos relacionados à área de informática;
  • Elaborar, atualizar e manter a documentação técnica necessária para operação e manutenção dos processos de TI;
  • Configuração de Sistemas Operacionais (Linux): Realizar configurações, instalações e atualizações em sistemas operacionais Linux;
  • Monitoramento de Redes: Monitorar a rede da empresa para garantir seu funcionamento eficiente e seguro;
  • Manutenção de Acessos: Gerenciar e manter acessos de usuários a sistemas e redes, garantindo a segurança e conformidade;
  • Abertura de Chamados para Fornecedores: Gerenciar e rastrear solicitações de suporte técnico e manutenção com fornecedores externos;
  • Zelar pelos procedimentos e normas de segurança da informação no que diz respeito ao escopo de sua posição.

E o que você precisa ter

  • Ensino médio completo;
  • Desejável: Tecnólogo em Redes de Computadores ou equivalente.
  • Experiência em suporte técnico e manutenção de computadores;
  • Experiência na abertura e gerenciamento de chamados com fornecedores;
  • Habilidades em monitoramento de redes e manutenção de acessos;
  • Conhecimento em atualização e monitoramento de softwares;
  • Capacidade de solucionar problemas de forma eficaz e trabalhar de maneira independente.


O que a Fácil oferece 💙

  • Modalidade de contratação CLT (Presencial);
  • Assistência Médica Amil;
  • Assistência Odontológica Amil;
  • Vale Alimentação/Refeição IFOOD Benefícios: você escolhe se vai usar no mercado ou em restaurantes!;
  • Vale Transporte;
  • Incentivo à educação 👨‍🎓 (convênios corporativos);
  • Incentivo à Idiomas (Inglês e Espanhol);
  • Parceria com Wellhub 💪;
  • Day off de aniversário 🎂;
  • Starbem (serviço de saúde e bem-estar por meio de telemedicina);
  • Avus (Desconto em farmácias);
  • Convenio SESC;
  • Cultura de trabalho humanizada, com respeito, valorização das pessoas e incentivo à diversidade e inclusão.
  • Ambiente colaborativo, aberto a ideias e à construção conjunta de projetos.
  • Promovemos eventos internos com temas relevantes para a sociedade, estimulando o compartilhamento de conhecimento.


Fique atento às etapas do processo seletivo, que poderá ocorrer de forma 100% remota :

  • Análise curricular
  • Testagem de habilidades e Fit Cultural;
  • Análise de vídeo currículo;
  • Entrevista com nosso time de Gente e Gestão;
  • Entrevista com a liderança.
  • Entrega de Documentos


✨ Venha fazer parte do nosso time e aproveitar um ambiente de trabalho colaborativo com somas constantes que farão sua carreira evoluir 🚀