Estagiário - Implantação - João Pessoa/PB

Quem somos 🌏

A Fácil Tecnologia é uma empresa brasileira especializada no desenvolvimento de soluções tecnológicas para o processamento de dados financeiros. Fundada em 2005, em João Pessoa, Paraíba, destacamo-nos por oferecer sistemas seguros e robustos, preparados para lidar com grandes volumes de informações com excelência.

Estamos presentes em 18 estados brasileiros, com mais de 200 convênios, realizando mais de 6 milhões de transações diárias. Nossas ferramentas já facilitaram a vida de mais de 3 milhões de pessoas no Brasil e no mundo.

Desde 2017, somos certificados pela norma internacional ISO 27001:2013, referente à implementação do sistema de gestão e segurança da informação. Além disso, possuímos as certificações ISO 27701 e ISO 9001, refletindo nosso compromisso contínuo com a qualidade e a segurança dos serviços prestados.

Diversidade e Inclusão

Acreditamos que o respeito e o acolhimento às diferenças são pilares fundamentais para criar um ambiente de trabalho saudável e inovador. Nossa missão é construir um espaço plural e inclusivo, onde todas as pessoas se sintam valorizadas e pertencentes. Promovemos a igualdade de oportunidades e reconhecemos que a diversidade — em todas as suas formas — é um motor essencial para o sucesso e a inovação. Ao integrar perspectivas e representações diversas, moldamos um futuro mais justo, humano e criativo. Por isso, encorajamos todas as pessoas qualificadas a se candidatarem às nossas vagas, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência. Valorizamos a individualidade e estamos comprometidos em criar um ambiente que celebre as diferenças e ofereça as mesmas oportunidades para todos.

Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que acredita que a pluralidade é a chave para transformar o presente e construir um futuro melhor!

Como será o dia a dia 🚀

• Auxiliar os técnicos no atendimento aos usuários dos sistemas via e-mail, telefone e/ou outros canais prestando orientações sobre o uso, navegabilidade, registro, encaminhamento e solução de problemas de primeiro nível;
• Acompanhar e monitorar as demandas de suporte registradas até a sua finalização;
• Auxiliar os técnicos a proceder com configurações nos sistemas, para atender as demandas existentes;
• Contribuir com o desenvolvimento de novas funcionalidades, correções e melhorias dos sistemas e processo;
• Quando necessário, promover treinamentos a clientes a respeito dos sistemas fornecidos.

E o que você precisa ter 💼

• Estudantes da área de TI ou Ciências de Dados (a partir do 2º semestre), e/ou Estatística (a partir do 3º semestre)
• Disponibilidade para estagiar no horário de 08h as 14h,10h as 16h ou 12h as 18h. (6hrs diárias)
• Desejável conhecimento do Sistema Operacional Linux;
• Desejável Habilidades com atendimento ao público de forma presencial, por telefone, chat ou e-mail;
• Disciplina e capacidade de seguir processos;
• Ser paciente e atencioso.

O que a Fácil oferece 💙

• Bolsa Auxílio Estagiário (R$ 1100,00)
• Auxílio Transporte (R$ 100,00)
• Vale Alimentação/Refeição Ifood Benefícios: você escolhe se vai usar no mercado ou em restaurantes (R$ 200,00)
• Starbem (serviço de saúde e bem-estar por meio de telemedicina)
• Incentivo à Idiomas 🌍 (Inglês e Espanhol);
• Day off de aniversário 🎂;
• Cultura de trabalho humanizada que respeita e valoriza todas as pessoas, incentivando a diversidade e a inclusão;
• Meio colaborativo e com abertura para propor ideias e ajudar na construção de projetos e ações;
• Eventos internos que abordam temáticas de grande relevância para a sociedade, favorecendo a disseminação do conhecimento.

Fique atento às etapas do processo seletivo, que poderá ocorrer de forma 100% remota :

• Análise dos currículos;
• Avaliação técnica;
• Fit Cultural;
• Análise de vídeocurrículo;
• Entrevista com nosso time de Gente e Gestão;
• Entrevista com a liderança

✨ Venha fazer parte do nosso time e aproveitar um ambiente de trabalho colaborativo com somas constantes que farão sua carreira evoluir 🚀