Estagiário de TI (Atendimento) - Rio de Janeiro/RJ

Quem somos 🌏

A Fácil é uma empresa de tecnologia com forte atuação e reconhecimento no processamento de dados financeiros e movida por pessoas cheias de propósito e apaixonadas por fazer a diferença no dia a dia das pessoas. Acreditamos que o uso consciente de empréstimos consignados tem o poder de transformar vidas, ajudando na construção de uma maior e planejada estabilidade financeira.

Atuamos no mercado de desenvolvimento de softwares desde o ano de 2005, oferecendo soluções sempre seguras, robustas e preparadas para o processamento de grandes volumes de dados com altíssimo padrão de excelência.

Desde 2017, somos certificados na Norma ISO 27001:2013 atribuída pelo BSI (British Standard Institute), que é a referência internacional para Segurança da Informação e traduz o nosso constante esforço na excelência nos serviços prestados. Além disso, possuímos as certificações ISO 27701 e ISO 9001, refletindo nosso compromisso contínuo com a qualidade e a segurança dos serviços prestados. Em 2025 conquistados mais uma conquista, fomos certificados com GPTW, autoridade global que reforça que nossa empresa é um dos melhores lugares para se trabalhar.


Diversidade e Inclusão

Acreditamos que o respeito e o acolhimento às diferenças são pilares fundamentais para criar um ambiente de trabalho saudável e inovador. Nossa missão é construir um espaço plural e inclusivo, onde todas as pessoas se sintam valorizadas e pertencentes. Promovemos a igualdade de oportunidades e reconhecemos que a diversidade — em todas as suas formas — é um motor essencial para o sucesso e a inovação. Ao integrar perspectivas e representações diversas, moldamos um futuro mais justo, humano e criativo. Por isso, encorajamos todas as pessoas qualificadas a se candidatarem às nossas vagas, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência. Valorizamos a individualidade e estamos comprometidos em criar um ambiente que celebre as diferenças e ofereça as mesmas oportunidades para todos.

Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que acredita que a pluralidade é a chave para transformar o presente e construir um futuro melhor!


Como será o dia a dia 🚀

  • Auxiliar os técnicos no atendimento aos usuários dos sistemas via e-mail, telefone e/ou outros canais prestando orientações sobre o uso, navegabilidade, registro, encaminhamento e solução de problemas de primeiro nível;
  • Acompanhar e monitorar as demandas de suporte registradas até a sua finalização;
  • Auxiliar os técnicos a proceder com configurações nos sistemas, para atender as demandas existentes;
  • Contribuir com o desenvolvimento de novas funcionalidades, correções e melhorias dos sistemas e processo;
  • Quando necessário, promover treinamentos a clientes a respeito dos sistemas fornecidos.

E o que você precisa ter 💼

  • Cursando Nível Superior em TI;
  • Disponibilidade de horário para 12:00 ás 18:00
  • Desejável conhecimento do Sistema Operacional Linux;
  • Desejável Habilidades com atendimento ao público de forma presencial, por telefone, chat ou e-mail;
  • Disciplina e capacidade de seguir processos;
  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Ser paciente e atencioso.

O que a Fácil oferece 💙

  • Bolsa Auxílio Estagiário (R$ 1100,00)
  • Auxílio Transporte (R$ 100,00)
  • Vale Alimentação/Refeição Ifood Benefícios: você escolhe se vai usar no mercado ou em restaurantes (R$ 200,00)
  • Starbem (serviço de saúde e bem-estar por meio de telemedicina)
  • Incentivo à Idiomas 🌍 (Inglês e Espanhol);
  • Day off de aniversário 🎂;
  • Cultura de trabalho humanizada que respeita e valoriza todas as pessoas, incentivando a diversidade e a inclusão;
  • Meio colaborativo e com abertura para propor ideias e ajudar na construção de projetos e ações;
  • Eventos internos que abordam temáticas de grande relevância para a sociedade, favorecendo a disseminação do conhecimento.

Fique atento às etapas do processo seletivo, que poderá ocorrer de forma 100% remota :

  • Análise dos currículos;
  • Avaliação técnica;
  • Fit Cultural;
  • Análise de vídeocurrículo;
  • Entrevista com nosso time de Gente e Gestão;
  • Entrevista com a liderança

✨ Venha fazer parte do nosso time e aproveitar um ambiente de trabalho colaborativo com somas constantes que farão sua carreira evoluir 🚀